الرئيسية » سياسة الإلغاء و الرد

سياسة الإلغاء و الرد

تهدف خدمات موقع FXLORDS إلى توفير أفضل الخدمات للمشتركين في توصيات تداول الفوركس و الدورات التدريبية في قطاع الفوركس، و السعى الدائم الى رضاء المشتركين. إن سياسة الإلغاء و الرد تهدف الى التعامل مع الحالات التي لم يتم تحقيق رضى العميل بالكامل

و فقا لسياسة الرد و الإلغاء هذه، هنالك نوعان لطلبات الاسترداد:

  • كامل قيمة رسوم الاشتراك: و ذلك خلال 7 أيام تحسب من أول يوم تم دفع رسوم الاشتراك فيه
  • إذا لم يتم تحقيق ربح من توصيات التداول خلال الشهر الأول

سوف يحتاج المشترك الى تقديم طلب خطي باستخدام نموذج الاتصال بالشركة للإشارة بأحقيته في استرداد قيمة الإشتراك. من الممكن أن تستغرق عملية تجهيز طلبات استرداد قيمة الإشتراكات الى فترة تصل الى سبعة أيام عمل. سوف تصدر المبالغ المستردة لنفس الحساب الذي صدر عنه الإشتراك ، ولن ينظر في أي حساب آخر في اي حال من الأحوال

لا تقوم الشركة برد قيمة الإشتراك، حيث انه من الوارد الاستمرار في تقديم الخدمة للفترة المتفق عليها بغض النظر عن حالة تقديم طلب رد أو الغاء الإشتراك بعد ان تم دفع ثمن الخدمة من قبل المستخدم.

في حال قبول رد قيمة الإشتراك، فان ذلك يخضع للشروط و الأحكام التالية:

  • لدى 
المستخدم الحق في إلغاء اشتراكه مع خدمات الشركة في أي وقت، إلا انه يقر و يدرك أن طلب إلغاء الإشتراك يجب أن يكون عن طريق الاتصال بالموقع. عند استلام طلب الإلغاء، سوف يتم التحقق من صحة الأسباب التي أدت إلى إلغاء الخدمة في ذلك الوقت، و بغض النظر فيما كان العميل مستمراً في استقبال توصيات تداول الفوركس أو دورات تعليم الفوركس ام لا.
  • إن الشركة ستقوم بضمان استرداد قيمة الإشتراك خلال ٣٠ يوما في حالة فشل نظام التداول الخاص بالشركة أو أدت التوصيات المرسلة خلال مدة الإشتراك الى نتائج سلبية، أو في .حال عدم صدور أية توصيات قبل نهاية الأسبوع الأول من الإشتراك
  • سوف تشترط الموافقة من قبل الشركة على طلب العميل بإلغاء إشتراكه في حال فشل نظام الشركة للتداول و رغبته في التوقف عن العمل مع الشركة. يمكن للعميل القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني [email protected].
  • لا يوجد استرداد لجزء من الإشتراك أو العدد المتبقي من ايام الإشتراك في أي حالة من الأحوال.
  • قد يتم إنهاء هذا الاتفاق مع المستخدم  بسبب أية خرق مادي لهذا الاتفاق، وبالتالي سيصبح هذا الإنهاء ساري المفعول اعتبارا من اليوم الذي يتم فيه تبليغ هذا الإنهاء للمستخدم. وسوف يتم رد مبلغ الإشتراك  إلى المستخدم في حال التوافق مع شروط سياسة الرد و الإلغاء هذه
  • جميع قيم الإشتراكات المدفوعة للإشتراك في خدمة توصيات تداول الفوركس أو دورات تدريب الفوركس غير قابلة للاسترداد ما لم تتحقق الشروط المذكورة أعلاه. إن كنت عميلاً جديدا على خدمتنا، فإنه ينصح بمتابعة موقع الشركة على الانترنت www.fxlords.com والتأكد فيما كان تداول الأسواق المالية و الفوركس سيكون مناسبا لكم قبل أن تقرر الانضمام كمشترك في الخدمة المقدمة من FXLORDS LTD.

XTrade Mobile App